LIVRAISONS & RETOURS

Livraisons

1. Délai de traitement de commande :

Une fois votre commande passée, nous nous engageons à la traiter dans un délai de 24 à 72 heures. Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Les envois se font le Mercredi ainsi que le Vendredi avant 16h30.

2. Délai de livraison :

• Livraison standard : Comptez entre 3 à 5 jours ouvrables.

• Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables.

3. Frais de livraison :

• Livraison standard : 10€. Gratuite pour toute commande supérieure à 50€.

• Livraison express : 15€.

4. Suivi de commande :

Après avoir passé votre commande, un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Zones de livraison :

Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM ou l'international, merci de nous contacter directement pour un devis personnalisé.

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Retours

1. Politique de retour :

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous avez le droit de nous le retourner dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande. Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine, et en parfait état.

2. Remboursement :

Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le remboursement est effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.

3. Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d’un produit défectueux.

4. Comment effectuer un retour :

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Un membre de notre équipe vous fournira toutes les instructions nécessaires.

5. Échanges :

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez d’abord effectuer un retour, puis passer une nouvelle commande pour l'article de votre choix.